PrivadoVPN est un service de VPN relativement jeune, basé en Suisse et qui applique une politique zéro-logs. Cette description ne sera pas sans rappeler ProtonVPN, lui aussi basé dans les contrées helvétiques. Mais que vaut ce nouvel arrivant ? Peut-il prétendre intégrer notre comparatif des meilleurs VPN ? 7 PrivadoVPN Serveurs VPN colocalisés infogérés Performances Paiement en cryptomonnaie Débloque de nombreuses plateformes de streaming dont Netflix Localisation partielle en français Interface peu intuitive Manque de fonctionnalités Couverture multiplateforme à améliorer Qu'est-ce que PrivadoVPN ? PrivadoVPN a d'abord fait ses armes en 2019 en proposant un client VPN aux entreprises. À la fin de cette même année, il s'est lancé dans la cour des grands en proposant un service commercial grand public assorti d'une offre gratuite. Depuis, le service continue d'améliorer son infrastructure réseau pour proposer plus d'emplacements de connexion dans le bon nombre de prestataires de services mettant l'accent sur la sécurité et la confidentialité sur Internet, PrivadoVPN a choisi de se baser en Suisse, pays dont la législation est tout indiquée pour ses activités. En effet, ce pays européen reste hors de l'Union Européenne qui est assez gourmande sur la collecte des données de ses citoyens. La Suisse constitue un excellent cadre juridique pour la protection des données des utilisateurs. PrivadoVPN est-il gratuit ? PrivadoVPN propose une formule freemium. Celle-ci est plutôt généreuse lorsqu'on la compare à celle de services concurrents. Les clients de cette offre auront droit à une enveloppe de 10 Go tous les 30 jours avec un accès restreint à seulement 12 villes au lieu des 58 auxquelles ont accès les utilisateurs payants. En revanche, le fournisseur VPN ne fait aucune concession sur l'aspect sécurité et confidentialité, si ce n'est l'absence du protocole proxy SOCKS5. Tarifs et prix de PrivadoVPN Au-delà de sa version gratuite, PrivadoVPN se veut simple et ne propose que deux formules Abonnement mensuel 7,99 €/mois sans engagementAbonnement annuel 4,99 €/mois, facturé 59,88 € en une seule fois Chaque abonnement comprend la prise en charge d'un maximum de 10 connexions simultanées. Mentionnons également qu'il est possible de payer son abonnement à l'aide de différentes crypto-monnaies pour une utilisation totalement anonyme du service VPN. Télécharger et installer PrivadoVPN .PrivadoVPN est disponible sur de nombreuses plateformes comme les classiques Windows, macOS, Android et iOS. On compte également des applications pour Android TV et Amazon Fire TV. Il est possible de télécharger les différentes applications pour smartphones et smart TV sur le store de leurs plateformes respectives. Pour ce qui est des appareils Windows et macOS, PrivadoVPN peut être téléchargé sur ClubicLe service permet également le téléchargement d'un fichier de configuration OpenVPN. Cette option se réservera aux internautes plus avancés mais offre plusieurs possibilités comme la configuration du VPN sur un routeur ou sur Linux. Principales fonctionnalités de PrivadoVPN Interface et prise en main PrivadoVPN dispose d'un certain nombre de clients pour différents appareils. Cependant, on s'attend généralement à ce que son interface de bureau soit son application la plus puissante. C'est souvent là que les fournisseurs développent leur VPN, les versions mobiles étant moins riches en fonctionnalités. Cependant, nous avons trouvé que le client Windows de PrivadoVPN était son maillon le plus faible. L'interface est minuscule, avec tous vos boutons entassés dans une fenêtre de 300x400 qui réduit vraiment la qualité de l'expérience utilisateur. Vous devrez faire défiler de nombreux éléments pour naviguer entre les 58 emplacements et trouver celui auquel vous souhaitez vous connecter. Une serrure animée fait office de bouton de mise en marche. Celle-ci n'est pas vraiment mise en surbrillance et nous n'avons réalisé qu'au bout de quelques heures d'utilisation qu'il ne s'agissait pas d'un simple élément cosmétique et qu'il était possible d'interagir avec. À côté, on trouve l'adresse IP actuelle et l'emplacement. Il n'est pas particulièrement intuitif de devoir enchainer 3 ou 4 clics pour se connecter à un serveur VPN. Sur Mac, son petit format lui permet toutefois de s'insérer dans la barre des menus et d'être accessible à tout moment. Il n'y a pas non plus de moyen de favoriser les serveurs VPN ou de voir une liste de ceux que vous avez récemment utilisés. Mais vous pouvez voir à quel point chacun d'eux est occupé et classer la liste par latence, ce qui permet de rapidement trouver celui qui offrira la meilleure connexion vitesse et stabilité. Curieusement, le site de Privado est intégralement traduit en français, ce qui n'est pas le cas des applications desktop et mobiles et pourtant, cela ne demanderait pas énormément d'efforts vu le peu de texte affiché. Il en est de même pour la documentation qui demandera d'être familier avec la langue de Shakespeare pour être utilisée. Protocoles et chiffrement En se rendant dans les paramètres, on peut accéder au panneau de configuration des protocoles VPN. PrivadoVPN propose 3 options IKEv2, un protocole offrant une connexion rapide mais au prix de la sécurité Wireguard, un protocole relativement récent qui tente de ne sacrifier ni vitesse, ni sécuritéOpenVPN, le protocole open-source qui propose un niveau de sécurité élevé mais qui sacrifie la vitesse Il est possible de choisir manuellement son protocole VPN ou de laisser Privado selectionner automatiquement le plus approprié selon la situation. Dans le cas d'OpenVPN, l'utilisateur peut choisir lui même le protocole de communication TCP ou UCP et le port. Concernant le chiffrement des données, PrivadoVPN fait appel à l’algorithme AES-256, réputé inviolable. Support technique Malgré sa petite taille, PrivadoVPN arrive à proposer une assistance technique joignable 24h/24 et 7j/7 en français ou en anglais. Les deux canaux de discussions privilégiés par l'entreprise sont le mail et un chat live qui vous demandera de renseigner quelques informations personnelles ainsi que le problème rencontré pour qu'il démarre. Test de vitesse Afin d’évaluer les performances de PrivadoVPN et de nourrir cet avis, nous avons effectué plusieurs mesures avec et sans VPN à l’aide du site nPerf. Pour ce test, nous disposions d’une connexion fibrée en Wi-Fi 5GHz. Dans le cadre des connexions VPN, nous avons opté pour des localisations en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Japon. PrivadoVPN ne proposant pas de connexion automatique au meilleur serveur d'un pays donné, nous avons choisi arbitrairement une ville lorsque plusieurs étaient proposées. C'était notamment le cas pour le Royaume-Uni et les État-Unis. Pour le protocole VPN, nous avons réglé le paramètre sur Automatic » pour mettre l'algorithme de PrivadoVPN à l'épreuve. Nous constatons, à regret, que le client ne prend pas la peine de spécifier le protocole choisi en mode automatique. Nos mesures affichent des résultats de performances assez satisfaisants. En restant en France, on observe une baisse de seulement 9% pour le débit descendant. En upload, la perte de vitesse est de quasiment 50%. Cette différence n'est pas exclusive à Privado et se retrouve chez d'autres prestataires, même si les proportions sont moindres dans le cas des ténors du marché. Outre-Manche, les résultats sont un peu moins reluisants avec une baisse de 40% du débit descendant et de plus de 75% du débit ascendant. De manière assez surprenante, les serveurs VPN américains affichent des résultats légèrement supérieurs aux britanniques. Sans surprise, le Japon reste quant à lui un challenge conséquent que peu de prestataires ont réussi à dompter. Ici les pertes de vitesse sont de près de 85% en aval et 95% en ce qui est du ping, la connexion à des serveurs en France ou au Royaume-Uni ne devrait pas trop vous handicaper. Pour ce qui est de l'Amérique et de l'Asie, c'est une autre paire de manches… Attendez vous à des temps de réponse assez long lors de la navigation. Pour le jeu en ligne, cela risque même de s'avérer quasiment impossible en étant connecté à un serveur japonais. Test de sécurité Le fichier d’installation de PrivadoVPN a passé sans problèmes les analyses VirusTotal. On ne note pas non plus d’installation de programmes additionnels, partenaires ou nécessaires à la bonne exécution du client VPN. Fuites DNS, WebRTC et IPv6 Afin de nous assurer de la capacité de PrivadoVPN à protéger l'anonymat et les données de connexion, nous avons effectué une batterie de tests visant à détecter d’éventuelles fuites DNS, WebRTC et IPv6. Pour ce faire nous avons utilisé les plateformes web et pour les fuites WebRTC. PrivadoVPN a passé tous les tests susmentionnés avec brio à plusieurs reprises. L'attribution d'IP n'a jamais causé d'incohérences non plus ex se voir attribuer une adresse IP européenne en ayant sélectionné un serveur situé en Asie, ce qui est rassurant pour l'accès aux contenus géo-restreints. PrivadoVPN pour le streaming Netflix, Disney+, HBO PrivadoVPN fait un excellent travail en tant que VPN optimisé pour le streaming. Nous avons pu débloquer Netflix US, ainsi que BBC iPlayer, Amazon Prime Video, et Disney+. Il s'agit d'une performance impressionnante pour un service presque entièrement nouveau qui commence à peine à s'implanter dans le secteur des VPN. PrivadoVPN pour le torrent PrivadoVPN pourrait être un excellent choix pour ceux qui recherchent un VPN sécurisé pour le torrenting. Le fournisseur de VPN offre un support P2P, mais va un peu plus loin avec son proxy SOCKS5, qui permet de maximiser les vitesses de torrenting. Le proxy doit être configuré depuis le tableau de bord accessible depuis le site de PrivadoVPN. Le site contient également des guides en anglais pour configurer le proxy avec différents clients torrent plus ou moins connus comme µTorrent et BitTorrent. Réseau pays et serveur de PrivadoVPN PrivadoVPN montre sa relative jeunesse de part son infrastructure réseau, plus modeste que celle de sa concurrence. Avec 56 serveurs répartis dans 46 pays sur tous les continents, la flotte est minime. Le jeune âge du service n'est toutefois pas la seule raison de son parc réduit. Il faut savoir que dans sa démarche de protection des données de ses utilisateurs, PrivadoVPN ne loue pas son infrastructure réseau à des entreprises tierces. Tous les serveurs VPN disponibles sont propriétés du prestataire qui les opèrent intégralement lui-même. Toutefois, ceux-ci n'utilisent pas de RAM en guise de stockage la volatilité de ce type de mémoire évite le stockage et les risques de fuites et préfère utiliser des SSD chiffrés. PrivadoVPN sur iPhone ou Android La petite interface de Privado fonctionne beaucoup mieux sur un support mobile en utilisant l'ensemble de l'écran, et la connexion à une ville spécifique est beaucoup plus intuitive. On ajoute que sur iOS, le temps de connexion est beaucoup plus court, de deux à trois secondes, ce qui est beaucoup plus rapide que sous Windows ou Android. Du côté des paramètres, il ne sera malheureusement possible de configurer que les protocoles VPN, au nombre de trois comme sur les versions Windows et macOS, avec ici aussi la possibilité de laisser le logiciel décider du protocole le plus pertinent. Autres fonctionnalités kill switch, split tunneling Malgré sa relative jeunesse sur le marché, PrivadoVPN offre quelques fonctions supplémentaires. Malheureusement, la parité n'est pas de mise entre les différentes plateformes. Sur son client pour Windows et macOS, Privado offre l'indispensable Kill Switch qui permet d'interrompre la connexion en cas d'arrêt du VPN. Cette option est en revanche absente des versions mobiles. L'application Android est, quant à elle, la seule à proposer le split tunneling qui permet de ne faire passer qu'une partie du trafic par la connexion VPN. Conclusion et avis PrivadoVPN est une option intéressante si vous recherchez un service VPN gratuit, avec sa généreuse allocation de 10 Go par mois et l'accès à 12 de ses 58 emplacements de connexion. On apprécie les efforts mis en place pour proposer une solution respectueuse de la confidentialité des données sur Internet et de l'anonymat en ligne. Sans compter qu'il est très fiable pour débloquer la plupart des principaux services de streaming. Cependant, ses vitesses sont un peu décevantes et il y a un trop grand nombre de problèmes d'utilisation de ses applications qui ont désespérément besoin d'être résolus. Il n'y a pas non plus une quantité énorme de fonctionnalités pour s'enthousiasmer, laissant actuellement le PrivadoVPN comme un fournisseur assez moyen dans l'ensemble - mais nous espérons voir ce nouveau concurrent mettre les bouchées doubles pour capitaliser sur ce qui est, à notre avis, un début prometteur, et peut-être rivaliser avec son concurrent local ProtonVPN. 7 PrivadoVPN est un service VPN que l'on aime ou que l'on déteste, qui est très fort dans certains domaines Kill Switch, débloque de nombreux services de streaming dont Netflix, bonne protection de la confidentialité et de l'anonymat sur Internet, mais très mauvais dans d'autres interface moyenne, absences de fonctionnalités, vitesse à améliorer. Faites un essai avec l'offre gratuite avant de souscrire un abonnement payant. Son petit set d'options pourrait vous suffire. Les plus Serveurs VPN colocalisés infogérés Performances Paiement en cryptomonnaie Débloque de nombreuses plateformes de streaming dont Netflix Les moins Localisation partielle en français Interface peu intuitive Manque de fonctionnalités Couverture multiplateforme à améliorer Les plus Les moins Serveurs VPN colocalisés infogérés Performances Paiement en cryptomonnaie Débloque de nombreuses plateformes de streaming dont Netflix Localisation partielle en français Interface peu intuitive Manque de fonctionnalités Couverture multiplateforme à améliorer Les réponse à vos questions sur PrivadoVPN Y a-t-il une version gratuite de PrivadoVPN ? PrivadoVPN propose une offre gratuite conséquente avec 10 Go de données sur 30 jours. Cette version offre le choix entre 12 villes réparties sur l'entièreté du globe. Cette offre ne fait pas de compromis sur la sécurité et utilise les mêmes serveurs et protocoles que la version prestataire propose également, à l'instar de services concurrents, une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour toute souscription à l'offre payante. Est-ce que PrivadoVPN conserve des logs de connexion ? Basé en Suisse, PrivadoVPN est protégé par certaines des meilleures lois sur la confidentialité des consommateurs. Si l'on considère qu'il prétend être un VPN sans logging, cela signifie qu'il n'y a pas de données privées à fournir en premier lieu, si la justice venait à lui ordonner. Bien que cela semble prometteur, n'ayant pas fait l'objet d'audits rigoureux par des tiers, les internautes devront se fier à la parole de pouvez consulter la politique de confidentialité de Privado pour obtenir des informations détaillées sur les données conservées par le VPN, notamment les rapports d'incidents. Néanmoins, ce type d'information n'est jamais suffisant pour relier l'activité en ligne à votre tant que vue d'ensemble, nous pouvons prendre une ligne utile de la société qui dit nous ne sommes pas en mesure de lier l'activité provenant d'une adresse IP de nos serveurs VPN à l'activité menée par un utilisateur individuel ». Ainsi, bien qu'il puisse y avoir une certaine forme de journalisation, ce n'est pas quelque chose qui permettrait à l'entreprise, ou à toute personne faisant pression sur l'entreprise, d'obtenir vos données d'identification personnelle. Comment débloquer Netflix, Amazon Prime ou Disney+ avec PrivadoVPN ? Contrairement à ses concurrents, PrivadoVPN ne dispose pas d'infrastructure dédiée au streaming. Durant nos tests, il s'est malgré tout montré plus que capable pour débloquer les plateformes de streaming les plus populaires mais également d'autres grands noms comme BBC iPlayer, Hulu ou encore HBO Max. Pour accéder aux contenus géobloqués de ces plateformes, il vous suffira de sélectionner un serveur dans le pays où le catalogue contenant la série ou le film qui vous intéresse se trouve. Comment contacter PrivadoVPN ? Depuis ses applications ou son site, il est possible de contacter le support technique de PrivadoVPN. Les équipes du prestataires peuvent être contactées 24h/24 et 7j/7 par mail ou via un chat live, le tout en français. Comment résilier ou se désabonner de PrivadoVPN ? Pour résilier sa souscription à PrivadoVPN, le moyen le plus simple sera de se rendre sur le tableau de bord et de descendre tout en bas de la page pour trouver l'option Annuler le compte ». Celle-ci peut être loupée car elle se trouve juste avant le pied de page et n'est pas mise en il est possible de contacter le support par mail ou avec l'outil de chat live pour effectuer l'opération. Comment configurer PrivadoVPN sur iOS et Android ? Pour télécharger Privado sur Android, il suffit de se rendre sur l'un des stores où elle est disponible. Cela inclut Le Google PlayStoreL'Amazon App StoreL'App Galery d'HuaweiSur iOS, PrivadoVPN ne peut être installé qu'en passant par l'AppStore d' fois l'application installée sur votre appareil, il suffit de rentrer ses identifiants pour se connecter et commencer à utiliser le service. Lors de votre première connexion, il vous sera demander d'autoriser la configuration du VPN dans les paramètres. L'application devrait vous emmener directement dans le sous-menu en question. Il ne vous restera plus qu'à entrer votre mot de passe pour finaliser la configuration et commencer à utiliser le VPN. Comment configurer PrivadoVPN sur sa box internet ? À l'heure actuelle, PrivadoVPN n'est pas compatible avec les box internet des FAI français. Pour utiliser le VPN sur l'ensemble de votre réseau, il faudra opter pour un routeur et le configurer grâce au fichier OpenVPN fournit par Privado. Comment configurer PrivadoVPN sur Android TV ? PrivadoVPN propose une version de son VPN spécifiquement dédiée à l'OS TV de Google. Celle-ci est téléchargeable directement depuis le PlayStore et compatible avec les box Android et Smart TV compatibles.
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Les avis clients sont un élément essentiel dans la gestion de l’e-réputation ou réputation en ligne d’une entreprise. Cependant, avant de pouvoir diffuser ces avis, il faut les récolter. Pour cela, il est nécessaire de développer une stratégie simple et efficace et mettre en place des formulaires d’avis clients. Les différents moyens de collecter des avis clients via les formulaires Envoi d’email avec lien Google La manière la plus simple de récolter des avis clients est de contacter vos clients suite à l’achat de l’un de vos produits ou services. Cela leur donne l’occasion d’expliquer en détail ce qu’ils ont apprécié ou moins apprécié lors du processus d’achat puis lors de l’utilisation du produit ou service concerné. La méthode est relativement simple. Ainsi, pour récolter un avis, copiez l’URL menant à votre formulaire ou fiche d’une plateforme d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor. Ensuite, envoyez à votre client un mail contenant cette URL en demandant s’il désire partager son expérience en créant à son tour un avis client sur votre fiche. Si cette méthode est la plus simple, elle n’est pas forcément la plus efficace. En effet, cette méthode est très chronophage, car vous devez manuellement relancer chaque client pour obtenir un avis. Enquête de satisfaction Les enquêtes de satisfaction sont plus efficaces pour recevoir l’avis de vos clients. Elles sont plus pertinentes, car elles vous permettent de cibler certains éléments particuliers que vous désirez mesurer. De plus, il est plus simple de diffuser massivement des enquêtes de ce type et toucher ainsi tout ou partie de votre clientèle d’un seul coup. En outre, c’est aussi l’occasion de demander aux clients ce qui pourrait être amélioré au sein de votre offre de produits ou services. C’est donc une manière idéale de donner la parole à vos clients. Ils vous seront reconnaissants de cette marque de respect et d’intérêt à leur égard. L’enquête est à la fois plus complète, mais aussi plus précise. Créer un questionnaire de satisfaction en ligne est ainsi la meilleure méthode pour obtenir un grand nombre d’avis de qualité. Comment afficher ses avis clients une fois récoltés ? Une fois les avis clients récoltés, il faut les diffuser sur plusieurs canaux. Les plateformes d’avis En premier lieu, il existe les plateformes bien connues pour concentrer les avis de ce type. En priorité, vous devez être présent sur Google My Business, TripAdvisor et les autres plateformes d’avis telles que les Pages Jaunes ou bien encore Yelp. La force de Google My Business est d’être lié à l’écosystème Google. Ainsi, les avis de votre compte Google seront aussi visibles dans les résultats de recherche et sur le système de cartographie Google Maps. Les avis Google sont un incontournable pour booster votre visibilité en ligne étant donné que ce moteur de recherche concentre 90% des parts de marché en France. TripAdvisor est lui aussi un lieu essentiel permettant d’afficher des avis clients. Si vous travaillez dans le secteur du tourisme, vous ne pouvez pas et ne devez pas passer à côté de cette plateforme qui est une référence dans le secteur. Enfin, Yelp, les Pages Jaunes et les autres agrégateurs ou annuaires ne doivent pas être ignorés. Au contraire, ils sont eux aussi importants. Les Pages Jaunes par exemple sont liées à certains services comme le service de cartographie d’Apple Apple Plans. C’est donc une opportunité d’être présent sur ces plateformes. Le site internet de l’entreprise Cependant, on a tendance à oublier l’endroit le plus évident pour afficher des avis clients son propre site web. C’est le lieu idéal pour mettre en avant la qualité de vos produits ou services. Il existe des Widgets ou des badges permettant d’afficher très facilement les avis clients de manière visible sur votre site internet. Le badge Google est l’un d’eux. C’est une référence dans le domaine. Grâce à lui, les avis présents sur Google My Business et Google Maps seront aussi visibles directement sur votre site principal. Ceci permet à vos avis de gagner en visibilité de manière significative. La solution tout-en-un de Guest Suite propose aussi d’afficher un widget d’avis client. C’est une façon idéale d’afficher ses avis, car vous êtes sûr que tout client potentiel visitant votre site est rassuré, car la bonne moyenne des notes obtenues confirme votre sérieux. Les mesures à prendre en termes de protection des données personnelles L’importance de la législation sur les données Si la collecte et la diffusion d’avis client sont légitimes pour votre business, veillez tout de même à bien respecter la législation sur la protection des données à caractère personnel. Celle-ci ne s’applique pas de manière identique à une personne physique ou morale. En fait, ces restrictions liées aux données ne concernent que les personnes physiques. Lorsque vous créez des formulaires, vous demandez nécessairement quelques informations à vos clients telles qu’email, numéro de téléphone ou bien encore l’adresse du domicile. Ces informations sont importantes pour catégoriser les avis clients et en tirer du sens. Cependant, tout ce qui concerne les traitements des données personnelles est une question sensible. Un ensemble de règles encadre strictement le traitement des données dans l’Union européenne. Le récent RGPD Règlement Général sur la Protection des Données est ainsi appliqué scrupuleusement en France par la CNIL Commission Nationale Informatique et Liberté. Ces droits du consommateur sur internet forment un ensemble d’obligations que vous devez vous efforcer de suivre et respecter tel que le droit de rectification et d’opposition aux données contenu dans la loi informatique et libertés. Comment s’adapter à ces législations ? Concrètement, cela impacte directement toute enquête de satisfaction produite par une entreprise. Par conséquent, il faut connaître ce qui est autorisé lorsqu’on met en place une stratégie de formulaires d’avis clients. En premier lieu, il faudra demander la permission au client d’utiliser et conserver ses données. Le règlement sur la protection des données est clair les données personnelles sont les adresses email, numéro de téléphone, adresse, profession, etc. Vous ne pouvez pas conserver ces informations éternellement. Au contraire, vous devez conserver les fichiers contenant des données le moins longtemps possible. Ainsi, la suppression des données personnelles est une étape importante après traitement de l’information. En outre, dans les formulaires, vous ne pouvez pas intégrer de cas à cocher pré-cochée. Cela date de la loi Hamon en 2014 relative aux droits des consommateurs. Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Par conséquent, prenez le temps de vous informer de cette législation avant de créer un questionnaire de satisfaction pour ne pas avoir de problèmes par la suite. Utilisez des outils de gestion d’avis clients et mettez en place des questionnaires de satisfaction L'idéal pour produire des questionnaires de satisfaction efficaces est d’utiliser des outils adaptés. Ces derniers vous aideront à gérer vos avis clients et vous permettront d’en tirer un maximum d’informations pertinentes lors de l’analyse du questionnaire et ainsi améliorer votre offre. Il existe des suites complètes permettant de gérer les avis clients, mais aussi de créer des questionnaires de satisfaction. Ces enquêtes permettent de sonder les clients après leur achat. L’intérêt de faire appel à des experts du domaine comme Guest Suite est de produire des questionnaires de qualité professionnelle. Ceci vous assure d’identifier les catégories les plus répandues au sein de votre clientèle de mieux cibler votre clientèle type et adapter votre offre d’identifier les types de questions essentielles à poser à votre clientèle de respecter toutes les contraintes liées aux législations de type RGPD Le résultat des enquêtes sera donc de meilleure qualité car plus exploitable. Mais nous nous arrêtons pas à la collecte des avis clients, une fois les avis récoltés, la solution vous permet de les diffuser sur les plateformes d'avis qui comptent pour vous Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Zoover etc.... La diffusion de vos avis vous amènera plusieurs bénéfices Améliorer l'image de votre société grâce à des avis récoltés de vos clients satisfaits Augmenter votre visibilité sur Google ou les plateformes d'avis. En effet, plusieurs études démontrent que récolter de nombreux avis clients et améliorer votre moyenne pousse votre société dans le classement Améliorer la conversion de vos prospects en clients et in fine votre chiffre d'affaires. En bref, optez pour des outils et solutions adaptées vous simplifie ce travail et vous fait gagner un temps précieux.
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Aller au contenu Franchement internet est un outil formidable, j’ai beau y passer des heures, je trouve toujours cet outil façinant et ce que je trouve encore plus fascinant c’est le génie humain qui est derrière tout ça. Exemple cette découverte avec ce site qui vous permet de créer un itinéraire d’un point A à un point B pourvu que cet itinéraire soit intégré dans la base de données de google street view. Exemple Vous invitez votre amie à venir manger chez vous. Normalement vous lui donnez l’adresse et c’est fini. Il/elle enfourche son vélo de route et part à l’ pouvez lui envoyer un plan par mail ou par fax, si vous être un peu geek, vous pouvez lui donner vos coordonnées lamberts ou votre longitude et latitude… Mais voilà encore mieux avec ce service qui permet tout simplement de renseigner le point de départ et d’arrivée et hop vous pouvez visionner l’intinéraire avant de prendre votre vélo pour vous rendre au rendez vous! J’imagine que pour ceux qui sont munit d’Iphone que ce genre d’application existé déjà, mais si vous êtes comme moi, c’est à dire si vous ne possédez pas d’Iphone, ce service est quand même assez utile. Voilà tout ce beau discours par l’exemple ci dessous en iframe. amusez vous avec les paramètres comme la vitesse de défilement des images pour l’animation. Navigation de l’article J'utilise des cookies pour améliorer la navigation, si vous êtes ok avec ça? cliquez Acceptez Lire plus .
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- Σехещ ኔօлан ψиприኝኛη
Parexemple, si vous avez 10 AVIS, il sera dit « 10 Avis Google » dans le texte bleu., Cliquez sur ce texte et une fenêtre s’ouvrira avec les avis de votre entreprise. Dans le coin supérieur droit de cette fenêtre, vous verrez un bouton bleu « Écrire un avis ». Cliquez dessus puis revenez à l’étape 3 ci-dessus.
Excellent<1 %Bien0 %Moyen0 %Bas0 %Mauvais99 %Des faux avis pour inciter les victimes à payer pour les enleverJ'ai pu constaté, en tant que professionnel, que cette boite située en Pologne diffusait des avis TOUS négatifs sur l'une de nos clientes. Ces avis sont généralement anonymes, rédigés d'une façon suffisamment suspecte tous négatifs pour douter de leur véracité. Même si la cliente en question - une agence immobilière - agit avec sérieux, je veux bien penser qu'il y ai quelques mécontents, mais sûrement pas 100% des clients qui d'ailleurs, témoignent aussi par d'autres biais dans le cadre d'enquêtes de leur satisfaction l'immense majorité ou déception. Certaines de ces personnes ont d'ailleurs tenté de déposer des avis positifs sur la dite plateforme ils n'ont jamais été a repris illégalement nom, logo, adresse de l'entreprise pour créer une page & ensuite ... les recontacter pour les alerter de "tous ces avis qui nuisent à leur image" et proposer une solution pouvoir gérer la page, pouvoir supprimer les mauvais avis, répondre à ceux qui seraient argumentés et même pouvoir insérer des bons avis moyennant la coquette somme de 200 euros par mois. Une arnaque caractérisée, pour ne pas dire une forme de chantage car évidemment, ils ne supprimeront pas la page si l'entreprise ne souscrit pas à une formule si la boite Gowork est en Pologne et qu'une action juridique peut sembler complexe, je ne comprends absolument pas comment un tel site peut continuer à être référencé par de l'expérience 17 août 2022Faux et calomnieuxSite qui alimente la folie de profils d’entreprise sont créés sans l’accord de celle ci et avec des informations mon cas il a été créé par un ancien client avec qui je suis en procédure judiciaire pour les commentaires sont anonymes et bien sur une arnaque!Une pure arnaqueUne pure arnaque. Ils ont référencé notre société sans notre accord. J'ai pu avoir un quelqu'un au tél au 07 71 95 72 66, qui m'a clairement expliqué qu'ils jouent sur un vide juridique...Date de l'expérience 11 août 2022Entreprise dont le seul but est de…Entreprise dont le seul but est de nuire aux entreprises pour leur soutirer des abonnements mensuels exorbitantsSi une action est en cours auprès de la CNIL ou toute autre action en cours auprès de d’autorités, merci d’indiquer un de l'expérience 09 août 2022Site frauduleuxCertains avis sur le site Go Work semblent douteux ...De plus je me suis retrouvée avec une fiche entreprise à mon nom avec la plupart des informations totalement fausses alors que je n'avais strictement rien demandé je n'ai pas créée cette fiche.Je vais déposer plainte en espérant ne plus voir ce genre de choses sur internet ...Comme toutes les personnes qui ont donné leur avis sur ce site, c'est un site frauduleux et douteux !Date de l'expérience 29 juillet 2022Nous sommes aussi victimes de cette…Nous sommes aussi victimes de cette boite de cafards. Des de gens que nous ne connaissons même pas, salariés dont les prénoms n'existent pas chez nous, expériences inconnues...des Mbnis. Morbacs de business non peut faire quoi contre ces cafards ?Il s'agit de racket. Ni plus ni Pologne est en Europe, non ?Il y a un groupement de plaignants ?Si non, il faut le créer et les défoncer ces de l'expérience 28 juillet 2022Grosse arnaque !!!Grosse arnaque !!!Je suis aussi une victime de go work, comment peut on créer cette communauté et arrêter cette mascarade au plus vite ?Date de l'expérience 22 juillet 2022Ce site est scandaleux et une arnaqueCe site est scandaleux. De faux avis sur ma société je rejoins tous les autres personnes qui ont laisser leur expérience. Ne serait il pas possible le que Google supprime le site de son espace et que fais la Cnil? Je suis d'accord pour action communes des que je rentre de vacance je m'en de l'expérience 18 juillet 2022Ce site est une arnaqueCe site est une arnaqueIls refusent d'effacer ma fiche alors que l'avis n'a été que réalisé par eux C'est un faux même avec 5* mais ils refusent de supprimer la fiche alors que je ne suis plus en activité depuis un ce qu'il faut pour qu'on stoppé ce genre de siteJ'ai déjà dépose 2 plaintes pour usurpation d'adresse postale 😡Il faut le faire pour ce site aussi je croisDate de l'expérience 15 juillet 2022Site frauduleuxSite frauduleux, utilisant des bots qui donnent des avis/réponses automatiques négatifs alors que nos expériences client sont très bonnes tant sur Google que sur Trustpilot. Site hébergé en PologneSite frauduleuxSite internet frauduleux qui spam les entreprises de faux mauvais avis, en plus de créer une page entreprise en utilisant les informations et l'image de l'entreprise sans aucun accord. Impossible de supprimer la page, ou encore de rentrer en contact avec GOWORK qui bien sur est situé en Pologne ! Poursuites juridiques en de l'expérience 08 juillet 2022Impossible de les joindre !!!Impossible de les joindre !!!! Plainte en cours pour divulgation d’adresse de mon domicile !!! Alors qu’aucune entreprise est répertorié des bons à rien qui prennent des informations gratuitement et qui les mettent en ligne!! A fuirDate de l'expérience 30 juin 2022Faux avisFaux avis, site d'escroc demande a etre payé pour les retirer!Date de l'expérience 28 juin 2022Attention faux siteCe site est une arnaque, un cheval de Troie. Impossible de le supprimer, d'ailleurs personne n' a créé de mon entreprise sur gowork et je me retrouve avec des avis négatifs qui s enchaînent sur le fil d'actualité. À signaler de l'expérience 02 juin 2022Site frauduleuxCe site est un site frauduleux publiant des avis calomnieux sur des entreprises françaises dans le seul but de vous soutirer de l'argent. Pour raison que j'ignore, google le met en 1ère page en référencement et il est considéré comme un site officiel d' de l'expérience 01 juin 2022LE SITE GOWORK est frauduleuxLE SITE GOWORK est frauduleux, des faux avis. vol des données des entreprises des plaintes ont été déposée le but est de soutirer un abonnement a l'entreprise pour retirer les faux mauvais avisDate de l'expérience 30 avril 2022Arnaque GoworkBonjour, je viens d'être contacté par cette émet de faux avis sur notre entreprise complètements incohérents alors que sur Google Avis nous sommes très bien s'agit d'une arnaque pour vous soutirer un abonnement mensuel pour pouvoir retirer les avis négatifs sur votre moyen de se retourner contre cette société hébergée en PologneDate de l'expérience 14 avril 2022
Enappuyant sur le bouton "Oui", un utilisateur accède à votre page Google; et en poussant Non, ils verront un message texte de votre part. Vous pouvez y afficher du texte personnalisé et ajouter un lien pour aider un utilisateur à vous envoyer un e-mail. D’où la nécessité d’ajouter des avis Google sur un site web. Modèles et mises
Télécharger l'article Télécharger l'article Lorsque vous écrivez votre avis de consommateur à propos d'un produit que vous avez acheté et utilisé, vous pouvez partager des informations utiles avec d'autres consommateurs, faire la promotion de produits que vous aimez ou simplement étoffer votre portfolio. Vous pouvez donner votre avis à propos de n'importe quel produit, d'une brosse à dents électrique à une nouvelle voiture hybride. Cependant, Internet regorge déjà de commentaires de consommateurs dont la majorité chante les louanges des produits ou livre des critiques amères, ce qui n'est pas très utile. Un bon avis de consommateur doit être basé sur des recherches et des connaissances à propos du produit et sur un équilibre entre les avantages et les inconvénients. Avec quelques méthodes simples, vous pourrez écrire votre avis à propos de n'importe quel produit. 1 Faites des recherches à propos du produit. Pour pouvoir montrer à vos lecteurs que votre avis est fiable, vous devez vous assurer de faire autant de recherches que possible avant de vous mettre à écrire. Une bonne connaissance du produit, de son évolution et de la compétition vous permettra de garder une approche plus experte. Consultez le site Internet du fabricant ainsi que les informations incluses sur l'emballage du produit à propos duquel vous allez écrire. Méfiez-vous du matériel publicitaire proposé par le fabricant et ses fournisseurs, vos lecteurs vont s'arrêter de lire s'ils pensent que vous utilisez du matériel public plutôt que des observations tirées de votre expérience personnelle. Observez la compétition et faites des recherches à propos des bénéfices et des défauts des produits que les autres consommateurs pourraient utiliser à la place. Cela vous permet de les comparer et de contraster votre avis avec un nombre important d'alternatives sur le marché [1] . 2 Procurez-vous le produit. L'achat ou la location de l'article pour écrire le commentaire est la façon la plus simple de vous y préparer. Cependant, vous pourriez aussi arriver à vous le procurer gratuitement chez le fabricant si vous êtes suffisamment persistant. Si vous avez un blog et si vous voulez y poster vos avis de consommateur, contactez les entreprises par email, par téléphone ou même par lettre. Vous devez être direct à propos du type de blog que vous tenez et du trafic que vous générez. Écrivez un message court et concis. Les sociétés plus importantes pourraient faire appel à un représentant en markéting ou en vente. Dans ce cas-là, vous devez contacter le représentant et lui parler directement [2] . 3 Utilisez-le. L'aspect le plus important de l'écriture de votre commentaire est d'utiliser et d'apprendre à connaitre le produit dont vous allez parler. Vos lecteurs sont à la recherche d'une connaissance et d'une expérience sincères avec l'article qui les intéresse. Les faux avis sont remplis de louanges ou de critiques exagérées qui circulent sur Internet et la plupart des gens s'arrêtent de lire s'ils soupçonnent que le commentaire ait été écrit avec d'autres motivations. Une évaluation authentique de l'article est une des meilleures façons d'attirer l'attention du lecteur [3] . En fournissant une photo ou une vidéo de votre interaction avec l'article, vous montrerez à vos lecteurs que vous l'avez vraiment utilisé, ce qui va donner plus de crédibilité à votre commentaire [4] . 4 Demandez-vous ce que vos lecteurs veulent savoir. Il existe de nombreuses raisons qui amènent des acheteurs potentiels à lire des avis de consommateurs et vous devriez le garder en tête pendant que vous faites vos recherches et que vous utilisez le produit avant l'écriture du commentaire. Voici quelques-unes des questions que vos lecteurs se posent et pour lesquelles ils aimeraient des réponses. Le produit est-il facile à utiliser ? Est-il de bonne qualité ? Est-il conçu pour une personne comme moi ? Les autres ont-ils eu une bonne expérience avec le produit ? Quels sont les avantages et les inconvénients du produit ? Quelles alternatives sont disponibles et sont-elles vraiment à la hauteur ? Le produit a-t-il un bon rapport qualité-prix [5] ? Publicité 1 Écrivez l'introduction. Une bonne introduction permettra d'accrocher le lecteur et donnera une image claire du produit que vous allez commenter et des bénéfices présentés. Pour les utilisateurs débutants, gardez quelques lignes pour expliquer les fonctionnalités en détail en traitant l'article comme si toutes les caractéristiques étaient nouvelles. Un des aspects importants de votre commentaire est d'enseigner aux nouveaux consommateurs à s'en servir. Pour les consommateurs plus expérimentés, concentrez-vous sur l'évolution de l'article d'un modèle à l'autre ainsi que sur les défauts et les problèmes communs auxquels les utilisateurs ont dû faire face dans le passé. Les utilisateurs de longue date vont souvent lire des avis de consommateurs pour trouver des solutions à leurs problèmes, ce qui vous donne la possibilité de démontrer vos connaissances du produit [6] . 2Décrivez l'objet de votre commentaire. Donnez au lecteur des informations de base qu'il aimerait connaitre. Cela peut inclure le nom de la marque, le numéro du modèle, les mesures, la cible démographique, le prix, etc. [7] 3 Trouvez un équilibre. Vous devez parler de ce que vous avez aimé, mais aussi de ce que vous n'avez pas aimé. Les avis les plus utiles sont ceux qui informent des avantages et des inconvénients, car les utilisateurs ne vont pas s'attarder sur les revues pleines d'éloges ou de critiques. Assurez-vous d'expliquer clairement la raison qui vous a amené à vos conclusions et dites pourquoi vous croyez que certaines caractéristiques sont bénéfiques et d'autres ne le sont pas. La plupart des gens vont rechercher un avis objectif et c'est pourquoi un avis bien expliqué et équilibré sera plus lu qu'un avis qui se concentre trop sur les aspects négatifs ou positifs à moins qu'il y ait une raison évidente de le faire bien sûr [8] . 4 Comparez les différents produits. Discutez de l'article qui vous intéresse à la lumière des autres articles disponibles au public en comparant les avantages et les inconvénients de chacun. Cela montrera que vous avez fait des recherches et que vous vous êtes renseigné et donnera au lecteur un point de référence lors de son prochain achat. C'est d'autant plus important pour les nouveaux acheteurs qui pourraient avoir besoin d'un point de référence avant leur achat. 5 Ciblez votre public. Décrivez au lecteur la raison qui vous porte à croire que ce produit est fait pour lui, ce qui l'aidera ensuite à décider si c'est vraiment le cas. Parmi ces points d'intérêt, vous pouvez inclure une facilité ou une difficulté d'utilisation, des caractéristiques spéciales qui intéressent un certain public, ainsi qu'un lien avec des objets que vos lecteurs auraient pu avoir utilisé dans le passé [9] . 6Écrivez la conclusion. Une bonne conclusion résume les avantages et les inconvénients, évalue la pertinence du produit par rapport au reste de la marque et donne votre avis pour que vos lecteurs sachent si cet objet est intéressant ou non [10] . 7 Publiez votre avis. Choisissez le meilleur forum pour votre commentaire et postez-le en ligne. Il existe de nombreux endroits où vous pouvez poster votre avis, parmi lesquels les plus connus sont les blogs, les sites dédiés aux commentaires et les distributeurs de ces produits. Laissez passer un peu de temps entre la sortie du produit et la publication de votre avis. Cela vous permet de le tester correctement et d'arriver à une évaluation honnête. Les lecteurs font plus facilement confiance à une personne qui fait part de son avis si celle-ci peut prouver qu'elle a passé suffisamment de temps avec l'objet avant d'écrire son commentaire [11] . Publicité Conseils Utilisez votre propre voix. Il n'est pas nécessaire d'être trop formel. Un ton cohérent et normal sera très bien. N'écrivez pas un avis négatif pour une application au lieu d'envoyer un rapport de bug, surtout si vous n'avez rien payé. Écrivez plutôt une note aux développeurs pour qu'ils le réparent pour éviter de descendre une application plutôt bonne. Publicité À propos de ce wikiHow Cette page a été consultée 6 948 fois. Cet article vous a-t-il été utile ?
Jai mit une étoile parce que je savait pas comment en mettre zéro. On m’a promis de me prêter un vehicule de remplacement, je n’en ai pas eu. On a promit de me rappeler au plus vite; j’ai attendu 2 semaines qu’on prenne ma voiture en charge. Devis le plus chère que j’ai pu trouver. Clair manque de professionnalisme de la part de ce garage, que je déconseille vivement.
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Bonjour j'aimerais savoir si on peut ajouter un programme, un gadget ou autres sur un GOOGLE SITE pour que les personnes qui le visite puisse mettre des commentaires et que les commentaire reste écrit lorsque la personne quittera le site
Un proxy est un ordinateur ou un module qui sert d'intermédiaire entre un navigateur Web et Internet. Sur Internet, il existe différents types de proxy. Les plus courants sont les proxy HTTP. Ils supportent les protocoles HTTP et FTP. Les serveurs proxy sont notamment utilisés pour optimiser les performances Web en stockant la copie des pages Web souvent utilisées et renforcer la sécurité en filtrant certains contenus Web et les logiciels malveillants. Les serveurs proxy renforcent également l'anonymat des utilisateurs. L’utilisation des proxy est courante pour accéder à un site réservé à certaines adresse IP, ou pour échapper au filtre HTTP de son entreprise ou encore pour surfer en mode anonyme. Par exemple, je suis au boulot et lors de ma pause de 10h, je veux aller faire un petit tour sur Facebook, impossible d’afficher la page, car mon entreprise vient de faire installer un pare-feu qui m'interdit l'accès à Facebook. Hop, je passe par un petit proxy et je peux enfin voir mes notifications. 🙂 Explication Voici une Requête HTTP sans proxy En tapant une adresse comme votre ordinateur va se connecter sur le serveur et demander la page Requête HTTP avec proxy Avec l’utilisation d’un proxy, quand vous tapez votre ordinateur va se connecter au proxy et lui demande d'aller chercher la page sur le serveur Nous allons voir dans cet article comment bien utiliser un proxy sous les différents navigateurs Internet Explorer, Firefox et Chrome afin de changer et modifier son adresse IP. Pour utiliser un proxy, rien de plus simple. Je vous propose deux méthodes La première méthode consiste sur la configuration manuelle du proxy La deuxième consiste sur utilisation de l’extension AnonymoX. 1 Configuration manuelle du Proxy Proxy avec un navigateur Firefox Pour configurer manuellement un proxy sous Firefox , rien de plus simple. Allez dans Firefox, cliquez sur Outils, Options, cliquez sur l’onglet avancé et sur l’onglet Réseau. Cliquez ensuite sur le bouton paramètres Vous devriez avoir la fenêtre suivante à l’écran Dans la fenêtre Paramètres de connexion, cliquez le cercle situé à côté du champ Configuration manuelle du proxy. Entrez l’adresse IP de votre proxy et le port. En général, les proxy sont donnés sous la forme adresse IPPort exemple Voilà c’est fini, vous faites OK et testez votre proxy. Proxy avec un navigateur Chrome et Internet Explorer Si vous avez un navigateur Google Chrome ou Internet Explorer Allez dans Chrome, cliquez sur l’icone menu en haut à droite, ensuite cliquez sur Paramètres -> afficher les paramètres avancés situé en bas de la page. Dans la section réseau, cliquez sur Modifier les paramètres du proxy. Choisissez l’onglet Connexions » et cliquez sur Paramètres réseau » pour la configuration du port proxy. Maintenant cochez utiliser un serveur proxy pour votre LAN ». Cliquez sur le bouton Avancé afin d’ouvrir la fenêtre pour ouvrir les Entrez l’adresse IP de votre proxy et le port. Remarque Le seul bémol de cette méthode est de trouver un bon proxy valide, performant et fiable. Mais comme je suis sympa, je vous facilite la tache et je vous donne le site que j’utilise régulièrement pour trouver des serveurs proxy performant. C’est Il est plutôt bien fait. Il suffit de choisir une liste de proxy qui vous intéresse parmi la liste proposée. 2 Utilisation de l’extension AnonymoX Pour la première méthode, nous allons utiliser une extension qui s'appelle AnonymoX. Cette extension permet d'établir des connexions pour vos sites par l’intermédiaire des proxy situés dans différents pays USA, Angleterre, Allemagne...etc. AnonymoX est disponible gratuitement pour Firefox et Chrome. Il vous offre la possibilité de naviguer sur la toile anonymement en attribuant une adresse IP virtuelle. La connexion est rapide et ça évite de devoir chercher des proxys. Pour l’utiliser, commencez par télécharger et installer l’extension dédié à votre navigateur AnonymoX pour Chrome AnonymoX pour Firefox Au redémarrage, vous avez un icône supplémentaire dans la barre de menu de votre navigateur web. C'est à partir de cette icône que vous pourrez activez le serveur proxy et choisissez le pays de votre proxy, comme la montre l’image ci-dessous Voila! Vous pouvez désormais surfer anonymement, en totale liberté et sans censure. Avantage d’un proxy Un proxy peut avoir plusieurs avantages. Le proxy vous rendre anonyme en masquant votre adresse IP, vous n'apparaissez plus avec votre propre adresse IP. Le Proxy mets en cache les pages les plus demandées pour accélérer votre navigation Le proxy permet d’accéder à des pages non accessibles en échappant le filtre http. Le proxy vous donne la possibilité de naviguer des sites web bloqués dans votre Pays Inconvénient d’un proxy Comme vous passez par le proxy, alors ce dernier connaîtra tous vos mots de passe sauf si vous utilisez HTTPS/SSL. Le proxy peut modifie les pages à la volée avant de vous les donner par exemple il peut ajouter une publicité dans un site que vous avez consulté. Certains proxy peuvent être configurés pour censurer des sites. Conclusion Bon un proxy ça reste assez pratique, il faut simplement bien choisir un proxy et avoir confiance en l'administrateur du serveur. Vous pouvez des maintenant tester si votre Proxy marche ou pas en utilisant ce site web et si vous avez des problèmes, des questions ou des suggestions concernant le Proxy, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires !
Dcjm. mcen6nh8s6.pages.dev/243mcen6nh8s6.pages.dev/153mcen6nh8s6.pages.dev/336mcen6nh8s6.pages.dev/142mcen6nh8s6.pages.dev/346mcen6nh8s6.pages.dev/3mcen6nh8s6.pages.dev/438mcen6nh8s6.pages.dev/413
comment mettre un avis anonyme sur google
